为进一步畅通信访渠道，着力发现和解决发生在群众身边的问题线索，南召县城郊乡纪委坚持把群众信访诉求办理作为联系服务群众的重要桥梁和纽带，聚焦群众“难点、热点、焦点”，充分发挥好信访举报“晴雨表”“观察哨”作用，全乡纪检监察渠道信访量较同期下降约40%，纪检监察信访工作质效得到明显提升。
一、畅通渠道，强化监督。城郊乡建立纪检监察干部划片包村机制，定期进村入户加大宣传，并在辖区18行政村和社区召开专题会议，向干部和群众代表宣传纪检监察信访举报受理范围，进一步增强干部群众的纪检监察信访举报意识。
二、转变作风，深入群众。城郊乡纪委结合观念能力作风提升年、党员活动日、主题教育等活动，大力开展信访知识宣传活动，变“由下至上”为“由上至下”，直面基层群众答疑解惑，引导群众从“想举报”向“会举报”转变，提高纪检监察信访举报工作的知晓率。
三、靶向发力，化解矛盾。城郊乡纪委建立重点信访举报排查处置机制，建立台账清单，每月月底召开专题会议统一进行分析研判，制定精准解决措施，及时处置信访线索，化解信访矛盾，实现信访问题“早发现、早预防、早处置”，切实维护群众利益。
作者：景林涛
编辑：胡金龙