河南小康网12月13日电 为了更好地满足老年人的需求，方便老年人办事，遂平县花庄镇便民服务中心积极推行各项举措，着力在服务细节处入手，向服务高质量上发力，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便捷服务。
一是进一步提升优化便民大厅办事环境，营造舒适的办事环境，在大厅提供爱心轮椅、老花镜、急救药箱、手机充电桩、饮水机、雨伞等设施设备。二是设置引导岗和帮办代办人员，为老年人提供引导、现场政策咨询、等便利服务；解决了老年人没有智能手机，不会上网操作的困境，让服务更贴心。三是对行动不便的老年人申请办理服务事项时，可由村级代办员帮办代办或实行上门受理，提供贴心“家人式”服务。
下一步，该镇将大力弘扬敬老养老助老社会风尚，在便民服务过程中进一步强化服务意识，不断优化服务环境，优化服务质量，提升老年人的幸福感和满意度。（陈婧 倪光）