近年来，浦发银行洛阳分行营业部积极开展消费者权益保护工作，坚持“以人民为中心”的发展思想，秉持“以客户为中心”的理念，切实履行公众教育服务主体责任，着力提升银行消费者风险防范意识和能力。2022年6月，浦发银行洛阳分行营业部围绕2022年普及金融知识万里行活动主题，聚焦消费者关心的热点、难点问题，多形式、全方位开展金融知识宣教活动，切实将金融知识“飞入寻常百姓家”。
立足网点，服务周边，打造服务百姓“一公里”宣传圈
浦发银行洛阳分行营业部以厅堂为主阵地，通过室内外LED屏、公共教育宣传区，配备充足宣传折页、海报等，确保客户有效获取各类金融知识；组织开展多场微沙龙活动，围绕个人信息保护、支付安全、防范非法集资等内容进行金融知识普及宣传，重点针对网络诈骗的常见手段，客户提高警觉性和防范意识。
警银联动， “粽”情守护，携手开展反诈宣传活动
端午节期间，浦发银行洛阳分行营业部联合洛阳市翠云路派出所，在泉舜购物广场内开展“粽情守护·反诈同行”主题活动。活动现场，浦发银行金融知识宣讲员与民警一同向群众发放“反诈平安粽子”，并指导下载国家反诈APP，提示群众树立防范意识，提升反诈能力。
联合社区，走进老年大学，帮助银龄老人跨越“数字鸿沟”
浦发银行洛阳分行营业部携手辖区民警与社工，围绕“关注特殊群体，扩大消费公平”活动主题，先后走进宝龙、泉舜社区老年科普大学，发放我行印制的老年版数字金融宣传手册，开展金融知识公益课，教会他们使用智能手机的同时，也提示老年群体提升个人信息保护意识，谨防诈骗盗窃风险，保障自身的资金安全。
据悉，本月以来，浦发银行洛阳分行营业部累计发放各类宣传资料2000余份，接受群众咨询1300多人次，通过活动开展进一步提升了公众金融安全意识和风险防范能力，有效防范金融风险，受到广大群众的赞赏和好评。
接下来，浦发银行洛阳分行营业部将继续积极履行社会责任，持续激发教育宣传工作的内生动力，纵深推进金融知识万里行宣传教育工作，以百姓喜闻乐见的形式、浅显易懂的语言，将金融知识融入百姓日常生活，如源头活水，沁润百姓心田，不断增强人民群众的“获得感、幸福感、安全感”。